Ameublement : hausse des pratiques délictuelles

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(Relaxnews) - Frédéric Lefebvre, secrétaire d'Etat chargé de la Consommation, a dévoilé, mardi 19 avril, les résultats de contrôles menés par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) dans le secteur de l'ameublement. Résultat, l'organisme français a mis en avant une progression des pratiques délictuelles dans ce secteur, notamment en matière de démarchage à domicile, d'affichage des prix et d'information sur la qualité des meubles.

Sur les 261 établissements contrôlés par la DGCCRF à la fin de l'année 2010, 126 ont fait l'objet d'anomalies et de pratiques frauduleuses. En outre, 52 procédures contentieuses seraient actuellement en cours.

Les pratiques délictuelles observées concernent essentiellement le démarchage à domicile, à savoir le non-respect du droit de rétractation ou l'utilisation de techniques de vente agressives, l'affichage des prix (faux rabais) ou encore le caractère trompeur de certaines publicités sur la qualité des meubles.

Pour améliorer la sécurité des consommateurs, Frédéric Lefebvre a proposé à la Fédération française du Négoce de l'Ameublement et de l'Equipement de la Maison (FNAEM) et à la DGCCRF d'élaborer un guide de bonnes pratiques pour les professionnels du secteur, mais également pour les consommateurs.

Le secrétaire d'Etat chargé de la Consommation a également réclamé la mise en place d'un projet de décret destiné à améliorer la réglementation sur la sécurité des meubles rembourrés contre les risques d'incendie. Cette décision fait suite à la réalisation de tests indiquant que les meubles rembourrés commercialisés ne répondent pas toujours aux trois principaux niveaux d'exigence en matière de sécurité.